Política de Privacidad

En lunarevionta nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales en todas nuestras operaciones financieras.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

lunarevionta, con domicilio en Masustegi Kalea, 5, 48006 Bilbo, Bizkaia, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de pronósticos financieros y presupuestos.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), asegurando el más alto nivel de protección para tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestras soluciones financieras:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Fecha de nacimiento
Documento de identidad (DNI/NIE)

Información Financiera

Datos bancarios para procesamiento de pagos
Historial de transacciones en nuestra plataforma
Información sobre ingresos y gastos proporcionada voluntariamente
Preferencias de inversión y objetivos financieros
Datos de comportamiento financiero dentro de la plataforma

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y geolocalización aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Patrones de navegación y uso de la plataforma
Registros de actividad y logs del sistema

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos, cada uno con su correspondiente base legal:

Finalidad	Base Legal	Tiempo de Conservación
Prestación de servicios de pronósticos financieros	Ejecución del contrato	Duración del contrato + 6 años
Procesamiento de pagos y facturación	Ejecución del contrato	6 años (obligación legal contable)
Comunicaciones comerciales y marketing	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Mejora de productos y servicios	Interés legítimo	3 años desde la última interacción
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa aplicable

4. Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad:

Procesadores de pagos para transacciones seguras
Proveedores de servicios de nube para almacenamiento seguro
Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
Proveedores de servicios de comunicación y marketing

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente para mejorar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, incluyendo:

Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
Cumplimiento de regulaciones financieras aplicables
Investigaciones relacionadas con seguridad nacional o fraude
Protección de derechos, propiedad o seguridad de lunarevionta y sus usuarios

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que los corrijamos inmediatamente. También puedes actualizar tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación. Evaluaremos cada solicitud individualmente.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un correo electrónico a info@lunarevionta.sbs
Llamarnos al +34695468158 en horario comercial
Escribirnos a nuestra dirección: Masustegi Kalea, 5, 48006 Bilbo, Bizkaia
Utilizar el formulario de contacto en nuestra página web

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones
Cifrado AES-256 para datos almacenados
Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todos los usuarios
Sistemas de detección de intrusiones 24/7
Actualizaciones de seguridad regulares y monitoreo continuo

Seguridad Organizacional

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para todos los empleados
Auditorías de seguridad independientes anuales
Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
Plan de respuesta a incidentes de seguridad

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, según lo requiere el RGPD.

7. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las siguientes salvaguardias:

Utilizamos únicamente países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la UE
Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD
Realizamos evaluaciones de impacto cuando sea necesario
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Actualmente, la mayoría de nuestros servicios se procesan dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales y maximizar la protección de tus datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies separada.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
Aviso prominente en nuestra página web durante 30 días
Notificación dentro de la plataforma al iniciar sesión
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@lunarevionta.sbs
Teléfono: +34695468158
Dirección: Masustegi Kalea, 5, 48006 Bilbo, Bizkaia, España

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.